rj11 Chính sách bảo mật – Cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng
Tại rj11, quyền riêng tư của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Tài liệu này giải thích chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại Việt Nam. Bằng cách sử dụng dịch vụ rj11, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.
Cập nhật lần cuối: 2026. Áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam.
Chính sách bảo mật
Phiên bản hiện hành – 2026
Chúng tôi thu thập những dữ liệu nào?
Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin đăng nhập khi bạn tạo tài khoản tại rj11. Thông tin nhận dạng khi xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.
Lịch sử nạp tiền, rút tiền và cược bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Phương thức thanh toán bao gồm MoMo, ZaloPay, VietQR và ngân hàng nội địa – chúng tôi không lưu số tài khoản đầy đủ.
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và cài đặt ngôn ngữ. Dữ liệu này giúp tối ưu trải nghiệm người dùng trên di động và desktop tại Việt Nam.
Trang đã xem, thời gian phiên làm việc, game đã chơi và hành vi điều hướng. Cookies kỹ thuật và phân tích giúp cải thiện hiệu suất và cá nhân hóa trải nghiệm.
Dữ liệu được dùng để làm gì?
rj11 sử dụng dữ liệu thu thập cho các mục đích cụ thể và hợp pháp. Thứ nhất, để vận hành tài khoản người dùng: xác thực danh tính, xử lý nạp/rút tiền bằng VNĐ và cung cấp toàn bộ các tính năng cá cược thể thao, casino trực tuyến và slots. Thứ hai, để bảo mật hệ thống: phát hiện gian lận, ngăn chặn truy cập trái phép và tuân thủ các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
Ngoài ra, dữ liệu sử dụng và hành vi được phân tích để cải thiện chất lượng dịch vụ, cá nhân hóa nội dung hiển thị và tối ưu hiệu suất trên thiết bị di động. rj11 cũng có thể sử dụng email hoặc số điện thoại đã đăng ký để gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách hoặc ưu đãi liên quan – người dùng có thể hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất cứ lúc nào.
Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được nêu rõ trong chính sách này, và không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Cookies và theo dõi – Hiểu rõ để kiểm soát tốt hơn
rj11 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách và mang lại trải nghiệm mượt mà nhất. Có ba loại cookies chính được sử dụng: cookies kỹ thuật bắt buộc (không thể tắt vì cần thiết cho đăng nhập và bảo mật phiên làm việc), cookies phân tích (thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng) và cookies tùy chọn (dùng để ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các tùy chọn cá nhân).
Người dùng có thể quản lý hoặc từ chối cookies không bắt buộc thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies kỹ thuật có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng. rj11 không sử dụng cookies để theo dõi hoạt động của người dùng ngoài phạm vi nền tảng hoặc chia sẻ dữ liệu cookies với mạng quảng cáo bên thứ ba.
- Kỹ thuật: Bắt buộc, không thể tắt
- Phân tích: Cải thiện dịch vụ
- Tùy chọn: Giao diện & ngôn ngữ
Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL tiêu chuẩn công nghiệp. Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và có thể được lưu thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi tài khoản đóng. Lịch sử giao dịch VNĐ được lưu giữ theo quy định tuân thủ tài chính. rj11 có chính sách xóa dữ liệu định kỳ đối với thông tin không còn cần thiết.
rj11 có thể chia sẻ dữ liệu giới hạn với các đối tác xử lý thanh toán (như cổng thanh toán nội địa) và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật khi cần thiết để vận hành nền tảng. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt. Chúng tôi cũng có thể cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật. Tuyệt đối không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân vì mục đích marketing.
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng rj11 có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trong tài khoản.
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà rj11 đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch.
Nếu phát hiện thông tin không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân trong tài khoản.
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, trừ các thông tin bắt buộc lưu giữ theo quy định pháp lý hiện hành.
Bạn có thể yêu cầu hạn chế việc sử dụng dữ liệu của mình cho các mục đích marketing hoặc phân tích không bắt buộc.
Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
Hủy nhận email và SMS khuyến mãi bất cứ lúc nào bằng cách nhấn liên kết "hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ hỗ trợ.
Cập nhật chính sách và cách liên hệ hỗ trợ
rj11 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo rõ ràng trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của rj11 luôn sẵn sàng 24/7. Bạn có thể liên hệ qua kênh chat trong tài khoản hoặc gửi email đến địa chỉ dưới đây. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong thời gian sớm nhất.
Email: [email protected]
Hỗ trợ tiếng Việt – 24/7 – qua chat tài khoản hoặc email
Tóm tắt cam kết bảo mật
- Mã hóa SSL toàn bộ dữ liệu truyền tải
- Không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba
- Người dùng kiểm soát cookies không bắt buộc
- Quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu
- Thông báo kịp thời khi chính sách thay đổi
- Hỗ trợ bảo mật tiếng Việt 24/7